Formulář pro uplatnění reklamace
(Tento formulář vyplňte a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou e-mailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím.)
Adresát (prodávající):
Internetový obchod: Kolomax
Společnost: Martin Lebeda
Se sídlem: Čeplova 831/19, 286 01 Čáslav
IČ/DIČ: 76621804/ CZ 7911220856
E-mailová adresa: info@kolomax.cz
Telefonní číslo: +420725294015
Spotřebitel:
Jméno a příjmení: …………………………………………………………………………….. (*)
Adresa: …………………………………………………………………………….. (*)
Telefon a e-mail: …………………………………………………………………………….. (*)
Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)
Dobrý den,
dne ……………….. (*) jsem ve Vašem obchodě www.kolomax.cz vytvořil objednávku (specifikace objednávky viz níže). Mnou zakoupený produkt však vykazuje tyto vady(* zde je třeba vadu podrobně popsat ) :
...............................................................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................................................
...............................................................................................................................................................................................................................................................
- Datum objednání ………………………….. / datum obdržení …………………… (*)
- Číslo objednávky: ………………………….
- Peněžní prostředky za objednání, případně i za doručení, byly zaslány převodem na účet/zaplaceny platební kartou dne ……………………… (*) a budou navráceny zpět převodem na můj účet ……………………………………… (*)
- Jméno a příjmení spotřebitele:
- Adresa spotřebitele:
- Email:
- Telefon:
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.
V ………………………………… (*), Dne …………………………. (*)
______________________________________
Podpis + Jméno a příjmení spotřebitele (*)
Seznam příloh:
- Faktura za objednané zboží č......................... (*)
Obecná poučení k uplatnění reklamace
Zakoupení věci jste jakožto spotřebitel povinen prokázat předložením kupního dokladu, případně jiným, dostatečně věrohodným způsobem.
Jakožto spotřebitel nemůžete uplatnit práva z vad, které jste sám způsobil nebo o kterých jste při koupi věděl. Stejně tak i u vad, pro které jsme s Vámi, jakožto prodávající a spotřebitel, dohodli snížení ceny. Neodpovídáme ani za běžné opotřebení věci.
Reklamace musí být uplatněna nejpozději v 24měsíční lhůtě. Reklamaci je třeba uplatnit bezodkladně, aby nedošlo k rozšíření vady a v jejím důsledku k zamítnutí reklamace. Včasným oznámením vady poté, co se objeví, si můžete zajistit bezproblémové vyřízení reklamace.
Reklamace je vyřízena teprve tehdy, když Vás o tom vyrozumíme. Vyprší-li zákonná lhůta, považujte to za podstatné porušení smlouvy a můžete od kupní smlouvy odstoupit.